자연이 머무는 공간에서, 진정한 여유를 만나는 시간
예약변경 및 해약
- 예약변경(해약)는 이용예정일 3일전까지 원칙
- 예약변경(해약) 없이 이용하지 않으시면, 예약부도(NO-SHOW)로 인해 객실은 자동취소됩니다.
- 숙박일 3일전에 해약하였을 경우 : 이용요금의 20% 공제 후 환불
- 숙박일 2일전에 해약하였을 경우 : 이용요금의 30% 공제 후 환불
- 숙박일 1일전에 해약하였을 경우 : 이용요금의 50% 공제 후 환불
- 숙박 당일 해약하였을 경우 : 이용요금의 100% 공제
- 숙박 당일 도착하지 않은 경우 : 이용요금의 100% 공제
리조트 이용기간별 구분기준
(회원이용시 적용기준)
| 구분 | 기간 | 적용기준비고 |
|---|---|---|
| 여름성수기 | 7.15 ~ 8.20 | 여름성수기 이용권 |
| 극성수기 | 7.25 ~ 8.14 | 여름성수기 이용권 |
| 겨울성수기 | - | - |
| 연휴기간 | 2일 이상 연휴 | 상기기간을 제외한 2일이상 연휴 / 준성수기 요금 적용 - 주말이용권 |
| 주말 및 법정공휴일 | 휴일의 전날 | 금요일, 토요일 / 법정공휴일 전날 - 주말이용권 |
| 주중 | - | 상기기간을 제외한 일요일 ~ 목요일 투숙 |
매년 3월 1일부터 익년 2월 28일까지를 기준으로 합니다.
주중에 한해, 객실여유가 있을때는 잔여이용권 범위내에서 다수의 객실을 예약할 수 있다.
당일 취소 및 NO-SHOW일수 차감 및 패널티를 부여합니다.
리조트 이용기간별
예약접수 방법
주중 및 주말, 법정공휴일, 연휴기간 : 이용예정일 2개월 전 1일부터 선착순 예약접수
여름성수기 : 매년 5월 31일까지 예약신청 접수 후, 전년도 이용실적에 따라 6월 15일까지 예약배정
추첨 접수 : 성수기 추첨 예약은 분양회원에 한하여 신청가능 하며, 인터넷 신청시 정회원 이외 가족회원으로 접수 불가
*상기 예약접수 방법은 추후 변경될 수 있음
FAQ
자주하는질문
동강시스타 이용에 대한 궁금한 점을 한눈에 확인해보세요.
편안한 이용을 위해 필요한 정보를 정성껏 안내해드립니다.
체크인 및 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
퇴실시간이 늦어질 경우 입실 대기 고객의 불편함과 추가요금이 징수되오니 퇴실시간을 준수하여 주시기 바랍니다.
입실시간 : 15:00 ~ 22:00 / 퇴실시간 : 오전 11시까지
* 체크아웃 시간 연장 시 30분당 5,000원의 추가요금이 부과되며 오후 3시 이후 체크아웃 시 1박 요금 적용됩니다.
* 얼리 체크인 이용 시 시간당 추가요금이 부과 됩니다.
프론트 문의 : 033-905-2070
반려동물 동반이 가능한가요?
반려동물 동반 가능객실은 24평 패밀리 및 39평 스위트 B 타입 총 2가지 타입으로 운영하고 있습니다.
반려동물 동반 시 예약실로 사전 문의 부탁 드리며, 현장 상황에 따라 추가요금이 발생 할 수 있습니다.
투숙객 사우나 운영시간은 어떻게 되나요?
사우나 07:00 ~ 18:00
(현장 상황에 따라 이용이 제한되거나, 운영 시간이 변동 될 수 있습니다.)
인원 추가 시 추가요금이 발생하나요?
인원추가 시 1인 5,000원 부과됩니다.
객실 내 취사가 가능한가요?
호텔형 객실을 제외한 모든 객실에서 간단한 취사가 가능합니다.
다만, 객실 내에서는 냄새 및 화재 위험으로 인해 생선 및 고기를 굽는 취사는 제한 됩니다.
